El presente documento establece los términos y condiciones generales que rigen la contratación, acceso y uso de Soluciones Digitales suministrados al Usuario, desde la Cuenta provista por Antel a tales efectos.
Los siguientes términos tendrán dentro del Contrato, tanto en su forma singular como plural, el alcance dado en esta cláusula:
2.1.- “Condiciones Comerciales”: refiere al conjunto de términos comerciales relacionados a las Soluciones Digitales, que forman parte del Contrato, son dispuestos por Antel y aplicables al Usuario. Los mimos se encuentran recogidos en el documento “Condiciones Comerciales - Soluciones Digitales de AWS” o están disponibles desde el portal web de contratación de las Soluciones Digitales.
2.2.- “Contrato”: refiere al conjunto de todos los documentos que rigen la relación entre Antel y el Usuario con respecto al suministro de las Soluciones Digitales, según estos lucen relacionados en las Condiciones Comerciales.
2.3.- “Cuenta”: es aquella cuenta asignada por Antel al Usuario, desde la cual éste puede tanto acceder a las Soluciones Digitales como gestionar las mismas desde la Plataforma.
2.4.- “Formulario de Alta”: es un documento que el Usuario debe completar como presupuesto para acceder, en el ámbito del presente Contrato, a la Plataforma y a cada Solución Digital. Contiene la información relevante para el alta de los servicios.
2.5.- “Plataforma”: refiere a Amazon Web Services (reconocida por su sigla en inglés “AWS”), una plataforma de servicios de computación en la nube suministrada por el Proveedor, a través de su portal aws.amazon.com. Las especificaciones generales de este servicio se encuentran relacionadas en el Artículo Tercero del presente.
2.6.- “Propiedad Intelectual”: es toda creación legalmente protegida del intelecto humano incluyendo, sin limitarse a ello: invenciones; innovaciones; ideas; diseños; procesos; mejoras; investigaciones; desarrollos; técnicas; fórmulas; procedimientos; know how; sistemas; códigos de programación; software; notas de trabajo; documentación; borradores; informes; datos; nombres e imágenes de uso comercial; especificaciones; bases de datos; marcas; símbolos; patentes; diseños industriales; secretos comerciales; bocetos; obras literarias; obras artísticas; y todos los derechos emergentes, sean vinculados a la propiedad industrial, a los derechos de copia y de autor patrimoniales y morales, a los secretos comerciales, entre otros.
2.7.- “Proveedor”: es la compañía Amazon.com, INC., la cual opera y brinda las Soluciones Digitales desde su Plataforma y que ha autorizado a Antel para comercializar al Usuario el acceso a Soluciones Digitales.
2.8.- “Solución Digital”: es cualquier producto, servicio o aplicación suministrados por el Proveedor desde la Plataforma, cuya prestación ha sido contratada por el Usuario en el ámbito del Contrato.
2.9.- “Usuario”: es la persona o entidad identificada que ha contratando a Antel el acceso a cualquier Solución Digital disponible desde la Plataforma (para uso interno, excluyendo cualquier forma de comercialización a terceros).
2.10.- “Términos y Condiciones”: es el presente documento “Términos y Condiciones de Uso - Soluciones Digitales de AWS”, que suplementa y forma parte integral del Contrato.
2.11.- “RA AWS”: Es el Responsable Autorizante en la Plataforma. Corresponde a el/los usuario(s) inicial(es) designado(s) por el Usuario para hacer uso de las Soluciones Digitales y/o para delegar permisos para que otros puedan hacer uso de los mismos.
Amazon Web Services (AWS) es una plataforma de servicios de computación en la nube provista por el Proveedor, a través de su portal aws.amazon.com. Esta Plataforma ofrece a las empresas una serie de diferentes servicios, entre los cuales se encuentran la gestión de bases de datos, almacenamiento, reportes, seguridad, redes privadas virtuales (VPN’s), alojamiento de aplicaciones, entre otros. Los Usuarios pueden contratar los distintos servicios y recursos según requieran, sin necesidad de preocuparse por recursos físicos o espacio de almacenamiento dentro de sus empresas. La Plataforma funciona de manera tal que los Usuarios pueden contratar los recursos y servicios que requieran y personalizarlos de acuerdo con sus necesidades. La Plataforma ofrece una modalidad de pago por uso. El Usuario es responsable de gestionar los recursos contratados, así como también de conocer los costos asociados a estos. Dentro de la Plataforma se tiene una pantalla que muestra los detalles de facturación. Además, los Usuarios pueden establecer sus límites de gastos para que la Plataforma les notifique una vez se llegue al monto determinado.
4.1.- El Usuario únicamente podrá hacer acceder a la Cuenta en la Plataforma y a las Soluciones Digitales una vez que haya aceptado tanto las Condiciones Comerciales como los vigentes “Términos y Condiciones de Uso - Soluciones Digitales de AWS”, por lo que dicha aceptación constituye un presupuesto para acceder a los mencionados servicios. En todos los casos, la aceptación por parte del Usuario se instrumentará: (i) mediante la suscripción de la documentación física suministrada por Antel a tales efectos; o (ii) por vía digital, marcando la casilla correspondiente en cada documento que integra el Contrato.
4.2.- Antel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. A tales efectos deberá comunicar cada modificación al Usuario con antelación de treinta (30) días naturales previos a su implementación, sea al contacto que el Usuario hubiere designado o mediante una publicación en la plataforma de contratación de Antel. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá solicitar la terminación del Contrato dentro de los antedichos treinta (30) días, en caso contrario, la continuación en el uso de las Soluciones Digitales una vez actualizados los Términos y Condiciones de Uso configurará su aceptación por parte del Usuario.
4.3.- En forma complementaria a la documentación contractual provista por Antel, el Usuario deberá aceptar los requerimientos que el Proveedor le exija, lo cual incluye sin limitarse a ello: contratos de uso, reglamentaciones, licencias, políticas, términos y condiciones, entre otros. Sin perjuicio de ello, el Proveedor podrá modificar sus Términos y Condiciones, lo que será reflejado en sus respectivos sitios.
5.1.- Será responsabilidad del Usuario lo siguiente:
5.1.1.- El uso que de las Soluciones Digitales haga, sea por sí mismo o cualquier tercero, lo cual queda a entera discreción y riesgo del Usuario. Cuando un Usuario accede a las Soluciones Digitales a través de sitios pertenecientes al Proveedor, quedará sujeto exclusivamente a los requerimientos y exigencias del Proveedor.
5.1.2.- Proveer, en tiempo y forma, toda información que le sea requerida a los efectos del Suministro de las Soluciones Digitales debiendo asimismo autorizar, a tales efectos y en caso de corresponder, la recolección, tratamiento, uso y/o transferencia de tales datos conforme a la normativa aplicable al caso.
5.1.3.- La veracidad, exactitud y completitud de información que brinde a los efectos de contratar cada Solución Digital y recibir la prestación de los servicios contenidos en cada una de éstas.
5.1.4.- Mantenerse actualizado en cuanto al conocimiento de toda información relacionada con las Soluciones Digitales contratados en el marco del Contrato y estos Términos y Condiciones. En particular, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente si se instrumentan actualizaciones de los Términos y Condiciones, actualizaciones en las tarifas u otros aspectos relacionados con las Soluciones Digitales.
5.2.- Antel no tendrá responsabilidad alguna en relación con: (i) el contenido y alcance de toda la documentación relacionada a la Plataforma y las Soluciones Digitales, cuya aceptación el Proveedor exija al Usuario para la prestación de los servicios; (ii) los contenidos, promociones, información y operaciones que se realicen a través de las Soluciones Digitales; (iii) el uso de las Soluciones Digitales que haga el Usuario o terceros; (iv) las políticas o lineamientos del Proveedor, sean estos corporativos, comerciales, legales o de cualquier otra índole, así como los derechos, acciones, recursos y remedios que ejerza el Proveedor contra el Usuario; ni (v) la recolección, el tratamiento y la transferencia de la información que el Usuario proporcione al Proveedor, en el marco de la prestación de las Soluciones Digitales.
5.3.- Antel no tendrá responsabilidad alguna en caso de que el Proveedor suspenda temporalmente o finalice definitivamente la prestación de cualquiera de las Soluciones Digitales: (i) con motivo de cualquier incumplimiento del Usuario a cualquiera de los términos exigidos por el Prestador para la contratación, acceso y/o uso de la Plataforma o de las Soluciones Digitales; (ii) por causa ajena a Antel; y/o (iii) debido a fuerza mayor o caso fortuito.
6.1.- Obligaciones del Usuario. En forma adicional a todo otro compromiso que el Contrato, este documento o la normativa aplicable le impongan, el Usuario se obliga especialmente a:
a. Pagar, en tiempo y forma, todas las tarifas correspondientes a las Soluciones Digitales contratadas por el Usuario en el marco del Contrato.
b. Adherir, previo a recibir la prestación de las Soluciones Digitales, a toda la documentación que le sea exigida por el Proveedor a tales efectos.
c. No comercializar o distribuir (sea a título gratuito u oneroso) a terceros, de forma alguna, las Soluciones Digitales. Asimismo, las Soluciones Digitales solo podrán ser utilizadas por el Usuario y los terceros expresamente autorizados por éste conforme estipula el Contrato y los términos del Proveedor a los cuales adhiera el Usuario.
d. Definir y mantener vigente durante la vigencia de la relación prevista en el Contrato, al menos, un (1) medio de pago apto para proceder al cobro de las tarifas correspondientes por la contratación, acceso y/o uso de las Soluciones Digitales.
e. Mantener actualizados todos los datos que provea al momento de suscribir el Contrato.
f. Dar cumplimiento a lo dispuesto en la documentación que, tanto Antel como el Proveedor, le exijan adherir para poder acceder a la Plataforma y las Soluciones Digitales.
g. Dar cumplimiento, durante la vigencia del presente, a toda normativa aplicable y relacionada con la contratación, acceso y/o uso de las Soluciones Digitales por parte del Usuario.
6.2.- Obligaciones de Antel. En forma adicional a todo otro compromiso que el presente o la normativa aplicable le impongan, Antel se obliga especialmente a:
a. Brindar al Usuario, de conformidad con el presente documento, acceso a una Cuenta desde la cual se suministrarán y gestionarán las Soluciones Digitales.
b. Realizar la liquidación y facturación mensual de las tarifas aplicables por la contratación, acceso y uso de las Soluciones Digitales del Usuario.
c. Efectuar el cobro de las tarifas correspondientes a las Soluciones Digitales en un (1) medio de pago designado por el Usuario, siempre que dicho medio resulte admisible y apto a tales efectos.
d. Comunicar al Usuario toda notificación que el Proveedor emita y que resulte relevante para el Usuario o sus Soluciones Digitales.
Por cada Solución Digital suministrada de conformidad con el Contrato, el Usuario pagará a Antel los siguientes Ítems:
(I) El precio de lista vigente en cada mes de prestación, según el mismo es definido por el Proveedor y puede ser consultado desde el siguiente link: https://aws.amazon.com/es/pricing/?aws-products-pricing.sort-by=item.additionalFields.productNameLowercase&aws-products-pricing.sort-order=asc&awsf.Free%20Tier%20Type=*all&awsf.tech-category=*all
(II) Un importe equivalente al 16,03% (dieciséis con tres centésimas por ciento), que será calculado sobre cada precio de lista vigente aplicable a cada Solución Digital contratada.
Las tarifas referidas en este artículo no incluyen impuestos, los cuales serán facturados por Antel para cada Solución Digital. Los precios de lista (incluyendo, sin limitarse a ello: el período dentro del cual se deberá pagar, ajustes y modalidad de cálculo) serán definidos por el Proveedor, de conformidad con la modalidad de contratación seleccionada por Usuario, sea suscripción o cualquier otra que disponible. Las tarifas serán facturadas por Antel en pesos uruguayos. Al facturar las tarifas correspondientes a Soluciones Digitales y establecidas en dólares, se tomará la cotización promedio del mes anterior dada por el Banco Central para el dólar interbancario tipo vendedor.
8.1.- Liquidación y facturación. En forma mensual, Antel efectuará la liquidación de los cargos a facturar al Cliente por concepto de contratación y/o uso de Soluciones Digitales en el mes calendario anterior. Cumplido ello, se determinará la facturación aplicable a cada mes.
8.2.- Pago. El pago de los cargos correspondientes a las Soluciones Digitales se efectuará a mes calendario vencido, una vez emitida la facturación. Al suscribir este documento, el Usuario autoriza a Antel a efectuar el cobro automático, indistintamente en cualquiera de los medios de pago designados por el Usuario, de todos los cargos relacionados con la contratación y/o uso de las Soluciones Digitales, en la fecha correspondiente. En caso de que no fuere posible efectuar el cobro en el medio de pago designado por el Cliente, Antel comunicará tal circunstancia al Usuario, quien dispondrá de treinta (30) días naturales para subsanar ello brindando un nuevo medio de pago apto. Cumplido dicho plazo sin que el Usuario designe un nuevo medio de pago hábil para proceder con el pago de los cargos pendientes más los recargos aplicables, Antel podrá, además de todos los demás derechos y recursos provistos por la ley o conforme a este Contrato, finalizar o suspender tanto el acceso como el uso de la Cuenta y Soluciones Digitales.
8.3.- Medios de pago. Los pagos se realizarán por cualquier medio habilitado por Antel a tales efectos y que el Cliente debe definir al momento de la contratación.
9.1.- Incumplimiento a los términos de Antel. El incumplimiento del Usuario, sea respecto de cualquiera de las obligaciones que el Contrato (incluyendo los presentes Términos y Condiciones) o la normativa aplicable le imponen, o bien, a cualquier declaración o reconocimiento que realice conforme al presente; facultará a Antel a suspender el acceso del Usuario a la Plataforma o rescindir el presente. Lo anterior, sin perjuicio de toda acción que Antel pueda entablar contra el Usuario conforme a la normativa aplicable y sin perjuicio del reclamo de los daños y perjuicios.
9.2.- Incumplimiento a los términos del Proveedor. Sin perjuicio de lo anterior y en forma adicional, el incumplimiento del Usuario a lo que el Proveedor establezca respecto a la Plataforma y las Soluciones Digitales, se sujetará a lo dispuesto en la documentación del Proveedor a la cual el Usuario adhiera. En tal sentido, el Contrato no sustituye en forma alguna lo que el Proveedor exija al Usuario ni limita derecho alguno del Proveedor frente a cualquier incumplimiento el Usuario.
La mora operará de pleno derecho, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna, por el vencimiento del plazo previsto para cumplir con cada obligación o por cualquier hacer o no hacer, contrario a lo estipulado en el Contrato o en los Términos y Condiciones que lo suplementan.
Salvo en caso de dolo o culpa grave, la responsabilidad de Antel por el incumplimiento del Contrato (incluyendo los Términos y Condiciones) se limitará única y exclusivamente al pago de los daños directos (con exclusión de cualquier otro daño) y hasta un importe total y definitivo equivalente a los montos pagados por el Usuario conforme al Contrato en los seis (6) meses previos a la fecha en la que se ha producido tal incumplimiento.
El Usuario reconoce y acepta que las Soluciones Digitales son suministradas por el Proveedor y/o terceros autorizados por éste, desde la Plataforma. En tal sentido, el Usuario acepta que las mismas se prestan tal cual son (“as is”) y tal como se obtienen de terceros (“as available”), como mejor esfuerzo y de acuerdo a la tecnología utilizable. De conformidad con lo anterior y con el máximo alcance que la normativa aplicable admita, Antel no realiza garantía alguna (aún implícita) cualquiera sea su índole, en relación con la Plataforma y las Soluciones Digitales, en tanto no se halle establecida en forma expresa en el Contrato o en estos Términos y Condiciones.
13.1.- Terminación por cumplimiento del plazo. El Contrato finalizara en caso de que Antel o el Usuario opten por no renovar el plazo contractual.
13.2.- Rescisión unilateral por Antel. Antel podrá rescindir unilateralmente el Contrato, en cualquier momento y sin incurrir en responsabilidad de naturaleza alguna por ello, en cualquiera de los siguientes casos: (i) si el Proveedor finaliza la prestación de los servicios de la Plataforma y/o las Soluciones Digitales; (ii) si el Proveedor termina la prestación las Soluciones Digitales al Usuario, debido a un incumplimiento de este último; (iii) si finaliza la autorización concedida por el Proveedor a Antel, conforme a la cual este último puede comercializar las Soluciones Digitales; o (iv) si el Usuario incumple lo dispuesto en el Contrato o en los Términos y Condiciones que lo suplementan.
13.3.- Rescisión unilateral por el Usuario. El Usuario podrá rescindir unilateralmente el Contrato, en cualquier momento y sin incurrir en responsabilidad de naturaleza alguna, en caso de no aceptar cualquiera de las modificaciones a los Términos y Condiciones, siempre con estricta sujeción a lo dispuesto en el numeral 4.2 de dicho instrumento.
13.4.- Obligaciones supervivientes. Terminado el presente Contrato, las obligaciones de pago de los cargos aplicables a las Soluciones Digitales (hasta la fecha en la que cesara la prestación) serán exigibles hasta su efectivo cumplimiento por parte del Usuario. Sin perjuicio, se mantendrán vigentes las siguientes disposiciones de estos Términos y Condiciones: artículos DÉCIMO, DÉCIMO PRIMERO, DÉCIMO SEXTO, DÉCIMO OCTAVO, DÉCIMO NOVENO y VIGÉSIMO SEGUNDO.
Al adherir a estos Términos Condiciones, el Usuario declara a Antel que dispone de capacidad, legitimación y/o poderes suficientes para: (i) contraer las obligaciones y tomar a su cargo las responsabilidades emergentes tanto del Contrato como del presente documento; (ii) contratar las Soluciones Digitales; y (iii) hacer uso de las Soluciones Digitales. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que, tanto el acceso a la Plataforma como la contratación y suministro de las Soluciones Digitales, se encuentran sujetos al estricto cumplimiento de los términos y condiciones, reglamentaciones y/o políticas dispuestos por el Proveedor. A tales efectos, el Usuario deberá reunir todos los requisitos exigidos por el Proveedor y adherir, en forma previa, a la documentación (lo cual comprende contratos, términos y condiciones, reglamentos, entre otros) cuya aceptación éste le solicite.
15.1.- El servicio de soporte y mantenimiento de las Soluciones Digitales será provistos directamente por la Plataforma. A tales efectos, las consultas y reclamos técnicos de los Usuarios serán ingresados desde la consola de administración de la Plataforma.
15.2.- En el caso de consultas a Antel, las mismas se gestionarán desde el portal que la misma ponga a disposición del Usuario, para lo cual éste último deberé solicitar su alta en forma previa, mediante cualquiera de los canales comerciales disponibles.
Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Propiedad Intelectual correspondientes a la Plataforma y las Soluciones Digitales, pertenecen y permanecerán en el Proveedor y/o en sus respectivos propietarios. Cada Solución Digital será puesta a disposición del Usuario que la contrate en forma temporal y no exclusiva, sujeto a los términos y condiciones que el Proveedor defina para cada caso. Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Propiedad Intelectual correspondientes a Antel, pertenecen y permanecerán en Antel y/o en sus respectivos propietarios. Ninguna disposición del Contrato o de este documento se interpretará de forma tal que pueda considerarse que la prestación de las Soluciones Digitales cede o transfiere al Usuario o a terceros, derecho de Propiedad Intelectual alguno, salvo que ello se estableciera de forma expresa en estos Términos y Condiciones.
17.1.- Datos suministrados a Antel. Al momento de contratar una Solución Digital, el Usuario deberá completar el Formulario de Alta con la información solicitada, incluyendo la designación de al menos un RA AWS. En tal sentido, el Usuario será el único responsable de permitir el acceso, uso y transferencia de los datos personales que suministre, los cuales estarán sujetos a los términos y condiciones del Proveedor en cada caso.
17.2.- Datos suministrados al Proveedor. Los datos que el Usuario provea directamente al Proveedor, se sujetará a los términos y condiciones de la documentación cuya aceptación el Proveedor exija al Usuario como presupuesto para acceder a las Soluciones Digitales. Antel no será responsable por la recolección tratamiento, uso, transferencia, seguridad o cualquier otro aspecto relacionado con los datos brindados por el Usuario al Proveedor, ni el alcance de las prácticas o políticas tanto en materia de seguridad o privacidad del mismo.
El Usuario mantendrá indemne a Antel frente a cualquier acción, reclamación, demanda o similar (cualquiera sea su naturaleza y la vía adoptada para su interposición) proveniente de terceros, cuya causa y/o pretensión se relacione directa o indirectamente con: (i) cualquier incumplimiento del Usuario a lo dispuesto en las Condiciones Comerciales, los presentes Términos y Condiciones o la normativa aplicable; o (ii) dolo o culpa del Usuario. Asimismo, el Usuario indemnizará a Antel toda suma que ésta deba abonar en relación con tales acciones, reclamaciones, demandas o similares.
La inacción o demora de Antel en ejercer cualquier derecho, acción o remedio conferido por el Contrato o la normativa aplicable, no constituirá una renuncia a tal derecho, acción o remedio, no le impedirá ejercerlos o exigirlos, ni restringirá su alcance. Ninguna previsión contenida en el Contrato o en los Términos y Condiciones será interpretada de forma tal que limite, elimine o suponga una renuncia a cualquier derecho, acción o remedio que el Proveedor pueda ejercer respecto al Usuario, con relación a la Plataforma y las Soluciones Digitales.
El Usuario no podrá ceder el presente Contrato, sea en forma total o parcial, sin el previo consentimiento por escrito de Antel. Sin perjuicio, Antel no estará obligada a aceptar solicitud de cesión alguna.
La relación entre las Partes establecida de conformidad con el Contrato constituye una relación comercial entre entidades independientes. Por lo tanto, el Contrato no establece ni es intención establecer por el presente: (i) una relación de dependencia entre Antel y el Usuario, de principal y agente o similar entre ellas; ni (ii) una relación de sociedad, empresa conjunta (“Joint Venture”) u otro negocio similar, ni es la finalidad del Contrato formalizar una empresa comercial. En tal sentido, tanto Antel como el Usuario mantienen su respectiva autonomía y asumen las responsabilidades que a cada una corresponden. En tal sentido, cada una mantendrá indemne a la otra ante cualquier reclamación, demanda y/o acción -cualquiera sea su naturaleza- proveniente de sus empleados dependientes, contratados o subcontratados cuya causa y/o pretensión tenga como objeto o se relacione -directa o indirectamente- con la ejecución de actividades en el ámbito del presente Contrato.
En caso de que Antel no continúe con la comercialización de las Solución Digitales, cualquiera sea su causal, el Cliente podrá solicitar la migración de la facturación correspondiente, sea directamente al Proveedor o a otro canal que comercialice tales servicios.
estamos para conectarte
Gracias por utilizar nuestro chat de soporte.
Antes de finalizar, te agradecemos si nos ayúdas a mejorar nuestro servicio; respondiendo la siguiente encuesta:
¿Cómo respondió a sus dudas el asesor comercial?
¿Qué puntaje le asignarías a la ayuda que recibiste?
¿Deberíamos mejorar algún aspecto de la atención al cliente?
